小売・店舗
小売・店舗
順次公開店舗運営・在庫・CRM・販促まで、小売店舗のDXを支援します。
業界の状況
小売店舗・チェーンストア・専門店を運営する中小企業・成長企業の経営者、店舗運営・マーケティング・DX担当者。 店舗オペレーションの属人化 在庫・売上データの手作業集計
検討領域
店舗運営手順が店舗ごとに異なり、標準化・属人化解消が進まない
店舗運営手順が店舗ごとに異なり、標準化・属人化解消が進まない。
在庫確認・発注・棚卸が手作業で、在庫情報が常に鮮度を失う
在庫確認・発注・棚卸が手作業で、在庫情報が常に鮮度を失う。
チラシ・Web・SNS・店頭掲示の内容が散在し、更新が不揃いになる
チラシ・Web・SNS・店頭掲示の内容が散在し、更新が不揃いになる。
会員・購買データがチャネルごとに分断され、顧客像を把握できない
会員・購買データがチャネルごとに分断され、顧客像を把握できない。
シフト・勤怠・発注などの事務が現場負担になっている
シフト・勤怠・発注などの事務が現場負担になっている。
電話・メール・SNSなど多チャネルの問い合わせ対応に追われる
電話・メール・SNSなど多チャネルの問い合わせ対応に追われる。
店舗別・商品別の経営情報が集計ベースで、迅速な意思決定ができない
店舗別・商品別の経営情報が集計ベースで、迅速な意思決定ができない。
対応の進め方
店舗オペレーションとデータ所在の棚卸し
在庫・顧客・販促の優先課題選定
自動化・可視化の対象範囲の定義
パイロット店舗でのPoCから全店展開へ
店舗ごとの運用ルール整備と定着支援
将来の展開
業界別ガイド
計画中業界・業務別の実務ガイドは順次公開予定です。