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EC・D2C

EC・D2C

順次公開

注文・商品・顧客・マーケティングまで、EC運営の自動化と分析を支援します。

業界の状況

自社EC・モール出店・D2Cブランドを運営する中小企業・スタートアップの経営者、EC運営・カスタマーサポート・マーケティング担当者。 商品・カタログ情報の管理負担 注文処理・出荷準備の属人化

検討領域

商品・カタログ情報が複数チャネルに散在し、更新コストが膨らむ

商品・カタログ情報が複数チャネルに散在し、更新コストが膨らむ。

受注から出荷までの注文処理が手作業で、属人化とミスリスクがある

受注から出荷までの注文処理が手作業で、属人化とミスリスクがある。

注文・返品・問い合わせ対応に人的リソースを取られる

注文・返品・問い合わせ対応に人的リソースを取られる。

リピーター・顧客セグメントのデータが活かせていない

リピーター・顧客セグメントのデータが活かせていない。

商品ページ・バナー・キャンペーン情報の維持運用コストが高い

商品ページ・バナー・キャンペーン情報の維持運用コストが高い。

自社EC・モール・店舗の在庫・注文データが連携していない

自社EC・モール・店舗の在庫・注文データが連携していない。

海外向け販売・多言語対応の業務負担が大きい

海外向け販売・多言語対応の業務負担が大きい。

対応の進め方

  1. 受注・在庫・顧客データの所在とフロー棚卸し

  2. 注文処理・サポート負荷の優先課題選定

  3. 自動化・データ統合の範囲定義

  4. PoCから本導入へ段階的に展開

  5. 運用担当者への定着支援

将来の展開

業界別ガイド

計画中

業界・業務別の実務ガイドは順次公開予定です。

業界の課題整理から、はじめましょう

課題の整理から、導入の進め方まで、担当者が丁寧にご案内します。